Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Leistung

CiteProof stellt Software als Dienstleistung (SaaS) bereit, mit der Unternehmen ihre Sichtbarkeit in KI-Antwortsystemen (wie ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude und Google KI-Übersichten) messen und verbessern: automatische Analysen, vorgeschlagene Korrekturen, ein Prüf-Bot, ein WordPress-Plugin, Apps für Shopify und Wix sowie KI-gestützte Erstellung von Inhalten. Wir können Funktionen jederzeit ergänzen, ändern oder entfernen, sofern der Kern der vereinbarten Leistung erhalten bleibt.

2. Vertragspartner und Konto

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, § 1 UGB beziehungsweise an Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Jedes Konto ist persönlich; Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Einen Verdacht auf unbefugten Zugriff melden Sie uns bitte unverzüglich an hello@citeproof.co.

3. Tarife, Preise und Zahlung

• Der Dienst wird in einem kostenlosen Tarif und in kostenpflichtigen Tarifen (Sichtbar, Zitiert, Dominant, Agentur) angeboten. Leistungsumfang und Preise stehen auf der Preisseite.
• Die Preise gelten in Schweizer Franken (CHF). Es sind Endpreise: Die Leistung wird aus Italien im Pauschalregime erbracht (regime forfettario, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014), eine Umsatzsteuer wird nicht berechnet und nicht ausgewiesen. Ob Sie als Unternehmen die Steuer für Leistungen aus dem Ausland selbst abführen müssen (Reverse-Charge-Verfahren, in der Schweiz Bezugsteuer), klären Sie bitte mit Ihrer Steuerberatung.
• Kostenpflichtige Tarife werden monatlich oder jährlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, bis sie gekündigt werden. Sie erhalten für jede Zahlung eine Rechnung.
• Wird eine fällige Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen geleistet, können wir den Dienst bis zur Zahlung sperren.
• Preisänderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode mit; Sie können bis dahin kündigen.

4. Kündigung und Erstattung

• Sie können Ihr Abo jederzeit im Kundenportal (über das Dashboard unter Abrechnung) kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode; bis dahin bleibt der Zugang bestehen. Anteilige Erstattungen erfolgen nicht, außer bei einem technischen Fehler, den wir zu vertreten haben.
• Freiwillige Geld-zurück-Garantie: Sind Sie nicht zufrieden, erstatten wir auf Anfrage an hello@citeproof.co innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eines kostenpflichtigen Tarifs den vollen Betrag. Da sich der Dienst an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher; diese Garantie gewähren wir freiwillig.

5. Kontingente und faire Nutzung

Einige Funktionen (zum Beispiel Analysen, Inhalte, Alt-Texte) unterliegen monatlichen Kontingenten je nach Tarif. Kontingente werden zu Beginn jeder Abrechnungsperiode zurückgesetzt und nicht übertragen, sofern nicht anders angegeben. Scans über die Grenzen Ihres Tarifs hinaus sind nicht erlaubt.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht:

• für rechtswidrige Zwecke, Spam oder irreführende, rechtsverletzende oder schädliche Inhalte zu nutzen,
• für Websites oder Inhalte zu verwenden, die Ihnen nicht gehören oder für die Sie keine Erlaubnis haben,
• zu stören, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder sich unbefugten Zugang zu verschaffen,
• ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder Dritten zugänglich zu machen.

Bei Verstößen können wir das Konto nach einer Frist von 7 Tagen sperren oder kündigen, bei schweren Verstößen sofort.

7. Ihre Inhalte und KI-Ergebnisse

Websites, Unternehmensdaten und Inhalte, die Sie einbringen, bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns ein einfaches, auf die Erbringung des Dienstes beschränktes Nutzungsrecht ein. Berichte, Korrekturen und Inhalte, die der Dienst für Sie erstellt, dürfen Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit uneingeschränkt nutzen.

Der Dienst nutzt KI-Modelle; deren Ergebnisse können Fehler enthalten. Bitte prüfen Sie alle Ergebnisse, bevor Sie sie veröffentlichen oder sich auf sie verlassen.

8. Geistiges Eigentum

Software, Oberfläche, Marken und Inhalte der Website gehören CiteProof. Diese AGB gewähren Ihnen daran nur das Recht, den Dienst zu nutzen.

9. Dienste Dritter

Der Dienst ist mit Diensten Dritter verbunden (zum Beispiel WordPress, Shopify, Wix, Google, Zahlungs- und KI-Anbieter). Für deren Nutzung gelten deren eigene Bedingungen; für ihre Verfügbarkeit und ihr Verhalten sind wir nicht verantwortlich.

10. Verfügbarkeit und Gewährleistung

Wir erbringen den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Kalendermonat an. Wir garantieren nicht, dass KI-Dienste Ihr Unternehmen in einem bestimmten Umfang nennen oder zitieren, und nicht, dass KI-Anbieter ihre Modelle, Schnittstellen oder Richtlinien unverändert lassen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist unsere Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Reputationsschäden ausgeschlossen und insgesamt auf die Beträge begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt haben, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

12. Laufzeit und Beendigung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen oder rechtliche Gründe dies erfordern. Mit der Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht.

13. Änderungen der AGB

Wesentliche Änderungen teilen wir registrierten Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Nutzen Sie den Dienst danach weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen; bis dahin können Sie kündigen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die für den Sitz des Anbieters in Volpiano (TO), Italien, zuständigen Gerichte.

15. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: hello@citeproof.co
Adrian Gramada, Via Torino 130, 10088 Volpiano (TO), Italien